Problemas con Prestashop y Paypal – A match of the Shipping Address City, State, and Postal Code failed.

Escribo este artículo por si le puede ser de ayuda a alguien más que tenga este dichoso problema. Buscando por internet, multitud de foros y demás hemos sido incapaces de allar solución a ello y decidimos contactar directamente con la atención al cliente de Paypal a ver cómo lo podíamos solucionar. A continuación teneis el correo que les enviamos y donde detallamos el problema que tenemos:

 

Buenos días,

estamos teniendo problemas en nuestra tienda online www.XXXX.com (Prestashop 1.6.1.4, con el plugin oficial de Paypal instalado a la ultima versión) sólo con los clientes de Estados Unidos desde el dia 18/01/2016. Al finalizar el pago en Paypal reciben el siguiente error:

PayPal response:TIMESTAMP -> 2016-01-28T17:04:22

ZL_ERRORCODE0 -> 10736L_SHORTMESSAGE0 -> Shipping Address Invalid City State Postal Code

L_LONGMESSAGE0 -> A match of the Shipping Address City, State, and Postal Code failed.

L_SEVERITYCODE0 -> Error

Hemos buscado por internet soluciones a este problema pero no hemos encontrado nada.
Y aquí adjuntamos los datos privados de nuestra tienda online, la API etc.

 

Esto lo enviamos ayer, aún no tenemos respuesta y esta tienda online sigue sin poder recibir pedidos de EEUU pagados con Paypal… Espero que encontremos una solución y la pueda compartir por aquí bien pronto.

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